4月11日，由九三学社漯河市委主办，医卫支社、漯河弘济医院承办的“漯河九三大讲堂（人文专场）”在漯河弘济医院成功举办。本次大讲堂特邀九三学社漯河市委委员、漯河市中心医院内训师谢桥涛授课，漯河市人大副主任、九三学社漯河市委主委焦红艳，九三学社漯河医卫支社主委苏爱芳，九三学社漯河医卫支社副主委、弘济医院院长贾长鹰参加会议，九三学社社员代表、弘济医院全体干部职工和医护人员聆听了讲座。

    谢桥涛以“用心服务，创造患者美好回忆”为主题进行了授课，从医院优质服务与管理、理解顾客期望与要求等八个方面，讲授了医院优质服务的内涵，即：“优质服务=精湛医术+便利流程+人文关怀”。 给听众带来了一场诙谐幽默又意义深刻的讲座。

    焦红艳介绍了九三学社漯河市委近年来“九三大讲堂” 的开展情况，对谢桥涛的精彩授课高度赞赏，要求现场的九三社员和医务工作者在各自的工作岗位上，做好优质服务，并对以漯河弘济医院为代表的中医医疗机构为群众健康服务做出贡献表示感谢。